Навчальна дисципліна «Бенчмаркінг» спрямована на формування у здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти системного розуміння бенчмаркінгу як інструменту аналізу, організаційного навчання та вдосконалення діяльності у сфері соціальної роботи. У процесі вивчення дисципліни здобувачі ознайомлюються з теоретичними засадами, видами, функціями та етапами бенчмаркінгу, методами пошуку й аналізу бенчмаркінгової інформації, принципами вибору показників і кращих практик, організацією бенчмаркінгових досліджень та контролем їх результатів. Особлива увага приділяється можливостям застосування бенчмаркінгу в діяльності надавачів соціальних послуг, органів місцевого самоврядування, установ і організацій соціальної сфери, порівнянню якості, доступності та результативності соціальних послуг, а також критичному осмисленню й адаптації успішного досвіду з урахуванням потреб отримувачів послуг, ресурсів громади, професійних та етичних вимог соціальної роботи.
- Викладач: Шманько Олег Володимирович